В дата-центре осуществляется дежурство инженеров в режиме 24×7.

Для оперативной связи с техподдержкой рекомендуем использовать систему заявок в панели управления, это поможет нам быстрее идентифицировать проблему и сократит время реакции на ваше обращение.

Дополнительная контактная информация:

Адрес для корреспонденций – helpdesk@netflow.ru

1-ый уровень (инженеры службы поддержки) – оперативное решение вопросов, связанных с доступом оборудования, место расположения службы – дата-центр:
+7 (495) 737–06–86,
+7 (495) 783–60–12, доб. 205.

2-ой уровень (инженеры сети передачи данных) – решение вопросов, связанных с сетями связи и интернет, место расположения службы – центральный офис:
+7 (495) 783–60–12.

Заявки, отправленные через панель управления рассматриваются в приоритетном порядке.